[Update 24.06. - 06:55 Uhr]
Laut Vodafone hat der Spleißtrupp die Reparatur des Kabels in der Nacht abgeschlossen. Alle Dienste sollen nun wieder zur Verfügung stehen.
[Ursprüngliche Meldung]
Der größte Deutsche Kabelnetzbetreiber Vodafone vermeldet seit den Mittagsstunden einen Glasfaserschaden in Leipzig. Dies führt zum Komplettausfall (Internet/Telefon/Fernsehen) im durch den Kabelnetzbetreiber versorgten gebieten.
Auf Anfrage teilte die Pressestelle von Vodafone hierzu mit: Es gibt einen Glasfaserschaden in der Nähe des Leipziger Zoos. Bei Bohrungen wurde eine unterirdische Zufuhrtrasse des Vodafone Kabelnetzes beschädigt. Dadurch kommt es zu Beeinträchtigungen in den versorgten Teilen Leipzigs: Gohlis, Möckern, Eutritzsch, Lützschena-Stahmeln, Lindenthal, Wahren und Wiederitzsch.
Über die Nacht werden von den Technikern weitere Spleiß arbeiten durchgeführt.
Auf allestörungen.de melden sich immer nur ein Bruchteil der betroffenen Kunden, welche eine Netzwerkstörung haben, so das die reale Zahl der gestörten Anschlüsse höher Ausfallen dürfte. Eine separate Meldung der Störung an den Anbieter sollte via Kontaktformular oder Hotline von betroffenen Kunden durchgeführt werden.
Kontaktmöglichkeiten für Vodafone Kunden, finden Sie hier: Kontakt Vodafone
Um eine Ausfallgutschrift zu erhalten, ist es wichtig, seinen Anbieter über den Ausfall des Anschlusses per App, Kontaktformular oder Hotline zu informieren. Sobald die Störung länger als 48 Stunden anhält, informieren Sie ihren Anbieter erneut nach Behebung der Störung und bitten um die Gutschrift der Ausfallzeit. In der Regel wird diese anteilig vom Monatsbetrag gewährt und ist in der Folgerechnung ersichtlich.
