Aktuelle Störung: EA (Fifa, Origin, Apex Legends) und Telekom 14./15.04.2020

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Update 15.04.2020 13:45: EA teilte nun auf Twitter mit das die Server Probleme nun abschließend behoben sind.


Update 15.04.2020 13:15: Wie EA auf Twitter mitteilt hatte der Publisher in den letzten Tagen mit DDOS Angriffen zu tun. Welche Sie jedoch nun unter Kontrolle hätten. Danach sieht es zum aktuellen Zeitpunkt nicht aus.

Aktuell arbeitet EA weiterhin daran seine Dienste wieder verfügbar zu machen.


Ursprüngliche Meldung: Erneut hat der Spielepublisher EA mit Serverproblemen zu Kämpfen. Nutzer von Fifa Spieler erhalten beim Login-Versuch für Ultimate Team erscheint die Meldung: "Deine Verbindung zu den EA-Servern wurde unterbrochen. Melde dich erneut an, um auf die Online-Features zuzugreifen."

Auch andere Titel des Publishers wie Apex Legends, Call of Duty oder Battlefield sind von den Server Problemen betroffen.

Neben EA hat auch die Deutsche Telekom aktuell vermehrt Ausfälle im Internet und Telefon Netz zu vermelden.

Auf alleströungen.de meldet sich immer nur ein Bruchteil der betroffenen Kunden, welche eine Netzwerkstörung haben, so das die reale Zahl der gestörten Anschlüsse höher Ausfallen dürfte. Eine separate Meldung der Störung an den Anbieter sollte via Kontaktformular oder Hotline von betroffenen Kunden durchgeführt werden.

Kontaktmöglichkeiten für Telekom Kunden, finden Sie hier: Kontakt Telekom

Um eine Ausfallgutschrift zu erhalten, ist es wichtig, seinen Anbieter über den Ausfall des Anschlusses per App, Kontaktformular oder Hotline zu informieren. Sobald die Störung länger als 48 Stunden anhält, informieren Sie ihren Anbieter erneut nach Behebung der Störung und bitten um die Gutschrift der Ausfallzeit. In der Regel wird diese anteilig vom Monatsbetrag gewährt und ist in der Folgerechnung ersichtlich.

Bei einigen Nutzern hilft es unter Windows, den DNS Server für IPv4 händisch einzutragen und zum Beispiel den von Google (8.8.8.8) zu nutzen.

Eine Anleitung, wie man die DNS Serveradresse in Windows 7, Windows 8.1/RT oder Windows 10 ändert, finden Sie hier.


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