Seit ca. 20:45 gibt es im Netz von PŸUR ehemals Tele Columbus (Pepcom, Cablesurf) und Primacom vermehrt Störungen. Bei Vielen Kunden äußert sich diese nur mit einer Verzögerung beim Aufrufen von Webseiten. Bei Durchführung von Speedtest sieht man einen erhöhten Ping sowie eine reduzierte Upload Geschwindigkeit. Man kann nur vermuten, womit die Störung aktuell zusammenliegt, vermutlich gibt es einen erhöhten Paketverlust, welcher zu der Verzögerung führt.

Auf Allestörungen.de berichten auch viele Kunden von einer stark verminderten Downloadgeschwindigkeit. Wir hoffen das Euer Netz schnellstmöglich wieder funktioniert. In jedem Fall ist es ratsam PŸUR über das Kontaktformular, über Euren Ausfall zu informieren, nur so habt Ihr einen Nachweis, der Störung für eventuelle Kulanzgutschriften. Für das Kontaktformular benötigt Ihr lediglich Eure Vertragsnummer, zum Formular geht es hier. Eine Meldung vor Ort in den Shops ist Morgen nicht Notwendig, da in diesen die Störung leider nicht aufgenommen werden kann.

 

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Marco
a.k.a @NehiSoft

Hallo, ich bin einer der Gründer von Windows Love und seit 1. Januar 2018 Microsoft Windows Insider MVP. Bei Fragen stehe ich euch gerne zur Verfügung.

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