Update [Lösung] Surface Pro X: Aktuelle Probleme mit den Kameras

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Update:

Microsoft verteilt seit dem 26.05.2023 ein Update welches die Lizenzen für die Kameras Aktualisiert. Damit ist das Problem nun von seitens Microsoft Behoben und Windows Hello funktioniert nach einem Systemstart wieder wie gehabt.


Ursprüngliche Meldung:

Nutzer des Microsoft Surface Pro X melden seit dem 23.05.2023 im Microsoft Forum das die Kameras inklusive der Infrarotkamera nicht mehr Funktionieren.

"You are right it is a License thing, the date cut off is <22nd May 2023 - camera works, post 22nd May 2023 - camera does not work."

Microsoft Forum

Der Microsoft Support empfiehlt vorübergehend das Datum händisch auf mindestens den 19.05.2023 zu ändern, bis Microsoft via Windows Update die Lizenz für die Kamera Software erneuert hat.

Gehen Sie dafür wie folgt vor, Öffnen sie die Einstellungen > Uhrzeit &; Sprache > Datum & Uhrzeit > Deaktivieren Sie Zeit automatisch einstellen > stellen Sie dann Datum und Uhrzeit manuell ein > Klicken Sie auf Ändern. Das ist natürlich nur eine vorübergehende Problemlösung und wir müssen erst einmal auf ein Update von Microsoft warten.

Wer die Kamera-App von Windows 11 zu starten, bekommt nur einen Fehler angezeigt, laut dem "etwas schiefgelaufen ist", was in der Meldung netterweise mit dem kryptischen Fehlercode "0xA00F4271 (0x80004005)". Auch Windows Hello funktioniert durch den Fehler aktuell nicht.


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